介護サービスの利用を支援する介護支援専門員の資質の向上を図るため、現任研修を行うとともに、訪問介護員について、3級課程修了者であって現に訪問介護員として活動している者を対象に2級課程の研修事業を行うなど、資質の向上を図っている。
　また、特別養護老人ホーム等において身体拘束の廃止が実現されるよう、現場の意識改革や、ケアの向上などを目指した「身体拘束ゼロ作戦」を進めており、介護現場での使用を念頭においた「身体拘束ゼロヘの手引き」の普及を図る等の施策を展開している。