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交通事故被害者支援事業（平成15年度）

交通事故被害者の支援

― 担当者マニュアル ―


イラスト

内閣府政策統括官(総合企画調整担当)
交通安全対策担当


まえがき

執筆者紹介

目次

第1章　総論

I．はじめに
  1. 本書のねらい
  2. 交通事故被害者支援についての基本的な考え方
  3. 本書の内容
II．交通事故をめぐる諸問
  1. 交通事故とは何か
  2. 人身事故の被害者数
  3. 問題の種類およびそれに対応する支援の種類
III．刑事事件をめぐる問題と被害者に対する支援
  1. 過失犯の考え方
  2. 過失犯の量刑
IV．民事事件をめぐる問題と交通事故被害者に対する支援
  1. 損害賠償責任
  2. 自動車損害賠償保障制度
  3. 任意保険制度
V．交通事故被害者の受ける精神的打撃と交通事故被害者への支援
  1. 交通事故被害者の受ける精神的打撃
  2. 危機介入サービス
  3. 自助グループ
VI．今後の課題
  1. 交通事故被害者調査
  2. 警察官の対応
  3. 保険会社、各種相談窓口、民間機関

第2章　交通事故被害の実態

I．はじめに

II．統計からみた交通事故被害
  1. 交通事故の状況
  2. 交通犯罪の状況
III．実態調査からみた交通事故被害
  1. 交通事故被害者の生活はどのように変化するか
  2. 事故の相手に対してどのように感じているか
  3. 事故捜査にどのように感じたか
  4. どのようなニーズがあるか
IV．被害者相談からみた被害の状況
  1. 事故後どのようなことに困ったのか
  2. 事故後、問題を感じた事柄はなにか
  3. どのような相談をしているのか
  4. ボランティア活動についてどう思っているか
V．実態把握における課題

第3章　交通事故が被害者に与える精神的影響

I．はじめに

II．交通事故の被害者の精神的反応
  1. 交通事故被害実態調査の結果にみられる被害者の精神的反応
  2. 交通事故とトラウマ
  3. 精神的影響の全体像
  4. 交通事故被害者によくみられる精神的反応
  5. 交通事故の被害者にみられる精神疾患
    資料：心的外傷後ストレス障害の診断基準
III．交通死亡事故遺族
  1. 遺族の精神的影響
  2. 悲嘆反応の一般的経過
  3. 複雑な悲嘆反応（病的な悲嘆、あるいは外傷性悲嘆ともいわれる）
  4. 悲嘆が複雑になったり長期化する要因
IV．後遺症を抱えた被害者とその家族
  1. 脳の外傷による後遺症
    手記　交通事故犯罪による脳外傷重度後遺障害者の実状
  2. 交通事故後遺障害者及びその家族の抱える問題と今後の課題

第4章　交通事故被害者の直面する精神的課題への治療・対応

I．はじめに

II．被害者の回復とは

III．被害者への対応で留意すべき点
  1. 急性期の対応
  2. 支援者の基本的な態度
IV．精神科医療機関での治療
  1. どのような場合に医療が必要となるか
  2. 精神科医療機関にはどのようなものがあるか
  3. 精神科医療機関はどのように探したらよいのか
  4. 精神科医療機関での治療
V．その他精神保健、福祉に関わる地域の公的な相談機関とその被害者支援における役割
  1. 保健所
  2. 精神保健福祉センター
  3. 福祉事務所
  4. 児童相談所
VI．精神保健福祉関係者への期待と役割

第5章　交通事故被害者支援関係者の対応

I．はじめに

II．危機介入
  1. 被害直後の支援
III．緊急カウンセリング
  1. 遺族への支援体制
  2. 回復過程を支えていく継続的支援を
IV．死亡告知
  1. 実際の方法
  2. 終了のタイミング
  3. 告知を通じて常に配慮すること
  4. その他
V．電話相談
  1. 電話相談の対応で留意すべき事項
  2. 被害者の心情を受け止め傾聴する
IX．面接相談
  1. 初回面接時の注意点
  2. 中期面接時の注意点
  3. 終期面接時の注意点

第6章　交通事故被害者および家族・遺族の会の役割

I．はじめに

II．自助グループとは

III．交通事故被害者における自助グループ開催の意義

IV．被害者が求める支援

  1. 希望している支援内容
  2. 調査結果から分かったこと
  3. 調査結果からの結論
V．自助グループの進め方
  1. 自助グループの目的
  2. 参加者の目的
VI．自助グループの効果
  1. 実践活動から
  2. 調査結果から
  3. データからの結論
VII．定例的な集いの進め方
  1. 事前準備
  2. 開催時
VIII．開催中に留意すること

IX．（社）被害者支援都民センターの自助グループ活動の実際

X．（社）被害者支援都民センターの自助グループ参加者の声
  • 清沢郁子さん、石杜朝子さん
  • 久保田由枝子さん、鈴木共子さん
XI．自助グループの課題と必要な支援

第７章　交通事故被害者支援の具体例

I．はじめに

II．被害者遺族への対応事例から
  1. 危機介入を中心として
  2. 面接相談を中心として
III．手記　悪質交通事故で子ども二人を失って
  1. 事故に遭遇して
  2. 一番の危機
  3. プロに支援を求める
  4. 自助グループに参加して
  5. もう一つの支援

参考文献


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