障害者差別に関する相談窓口「つなぐ窓口」

令和５年３月に基本方針が改定され（令和６年４月１日施行）、障害者や事業者、都道府県・市区町村等からの相談に対して、法令の説明や適切な相談窓口等につなぐ役割を担う国の相談窓口について検討を進めることが明記されました。これに伴い、内閣府では、障害者差別解消法に関する質問に回答すること及び障害を理由とする差別等に関する相談を自治体・各府省庁等の適切な相談窓口に円滑につなげるための調整・取次を行うことを目的に、令和５年10月16日から令和７年３月まで、試行的に「つなぐ窓口」を設置しています。

■窓口の一時休止について■

　本窓口は令和７年３月までの試行事業として実施しておりましたが、令和７年４月から本窓口事業を本格実施する予定です。
本格実施に向けた準備のため、４月の本格実施までの間、現在の窓口における対応を一旦休止いたします。対応休止の日程は以下のとおりです。

  • ３月８日（土）～新規相談受付の休止
  • ３月15日（土）～受付済相談への対応の休止

４月の本格実施以降、新規の相談受付や受付済み相談への対応を再開する予定です。
一時休止の間、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、お願いいたします。

※令和７年度予算の状況によって変更の可能性があります。

■連絡先

  • 電話相談：0120-262-701　毎日10時から17時まで（祝日・年末年始を除く）
  • メール相談：info＠mail.sabekai-tsunagu.go.jp
  • 注）メール送信の際には、上記メールアドレス中の「＠」（全角表示）を半角に修正してご送信ください。（セキュリティ対策のため文字を置き換えております。）

■リーフレット

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