参考資料
参考資料6-4 付表4～7. 国家人権委員会の苦情申立て受付及び処理の現状
第5条 平等及び非差別
○ 「障害者差別禁止及び権利救済等に関する法律」施行以降、2008年4月から2010年9月まで国家人権委員会に寄せられた障害差別苦情申立ての2938件は、同法施行前の6年間の委員会障害差別苦情申立て計630件の4.6倍に達する数値である。また、下の表「年度別及び月平均障害差別苦情申立て受付現状」からわかるとおり、2001年11月から2008年4月10日までの月平均苦情申立て調整件数は8.9件、2008年4月11日から2010年9月までの月平均苦情申立て件数は87.5件となっており、月平均苦情申立て件数が10倍ほど増加したことが分かる。
○ 「障害差別」関連国家人権委員会の苦情申立て受付件数及び処理の現状
付表4．「年度」及び「月平均」の障害差別に関する苦情申立て受付及び処理の現状(2001年11月～2010年9月)
（単位：件）
| カテゴリ | 計 | 2001年 （11月～12月） |
2002年 | 2003年 | 2004年 | 2005年 | 2006年 | 2007年 | 2008年 (1月1日～4月10日) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 障害苦情申立て件数（年間） | 630 | 13 | 20 | 20 | 54 | 121 | 113 | 239 | 50 |
| 障害苦情申立て件数（月平均） | 8.9 | 6.5 | 1.7 | 1.7 | 4.5 | 10.1 | 9.4 | 19.9 | 17.7 |
| カテゴリ | 計 | 施行後2008年(4月11日～12月） | 2009年 | 2010年9月 |
|---|---|---|---|---|
| 障害苦情申立て件数（年間） | 2,938 | 645 | 745 | 1,548 |
| 障害苦情申立て件数（月平均） | 87.5 | 71.6 | 62.1 | 172 |
*出典:国家人権委員会(2010)
付表5．「差別領域」別苦情申立ての受付現状(2008年4月～2010年9月)
（単位：件、％）
| カテゴリ | 計 | 雇用 | 教育 | 司法・行政・参政権 | いやがらせ等 | その他 | 財貨・用役 | 保険・金融 | 施設 | 交通施設 | 情報アクセシビリティ・ コミュニケーション |
文化・芸術・スポーツ | その他 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2008年 (4～12月) 件数 | 645 | 46 | 58 | 55 | 58 | 95 | 125 | 63 | 14 | － | 50 | 81 | － |
| 2008年 (4～12月) 比率 | 100 | 7.1 | 9.0 | 8.5 | 9.0 | 14.7 | 19.4 | 9.8 | 2.2 | 0 | 7.8 | 12.6 | 0 |
| 2009年 件数 | 745 | 65 | 49 | 154 | 91 | 94 | 51 | 12 | 13 | 2 | 43 | 114 | 56 |
| 2009年 比率 | 100 | 8.7 | 6.5 | 20.6 | 12.0 | 12.6 | 6.8 | 1.6 | 1.7 | 0.2 | 5.7 | 19.2 | 7.5 |
| 2010年(1～9月) 件数 | 1,548 | 67 | 47 | 269 | 48 | 251 | 87 | 505 | 36 | 6 | 34 | 135 | 63 |
| 2010年(1～9月) 比率 | 100 | 4.3 | 3.0 | 17.3 | 3.1 | 16.2 | 5.6 | 32.6 | 2.3 | 0.3 | 2.1 | 8.7 | 4.0 |
| 全体 計 | 2,938 | 178 | 154 | 478 | 197 | 440 | 263 | 580 | 63 | 8 | 127 | 330 | 119 |
| 全体 比率 | 100 | 6.0 | 5.2 | 16.2 | 6.7 | 15.0 | 5.5 | 19.7 | 2.1 | 0.3 | 4.3 | 11.2 | 4.0 |
*出典:国家人権委員会(2010)
付表6．「障害タイプ」別苦情申立ての受付現状(2008年4月～2010年9月)
（単位：件、％）
| カテゴリ | 計 | 身体 | 視覚 | 脳病変 | 聴覚 | 知的・ 自閉 |
精神 | その他 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2008年(4～12月) 件数 | 645 | 314 | 110 | 75 | 59 | 53 | 24 | 10 |
| 2008年(4～12月) 比率 | 100 | 48.7 | 17.1 | 11.6 | 9.1 | 8.2 | 3.7 | 1.6 |
| 2009年 件数 | 745 | 304 | 92 | 69 | 46 | 72 | 46 | 116 |
| 2009年 比率 | 100 | 40.8 | 12.3 | 9.3 | 6.2 | 9.7 | 6.2 | 15.5 |
| 2010年(1～9月) 件数 | 1,548 | 461 | 411 | 118 | 260 | 163 | 46 | 81 |
| 2010年(1～9月) 比率 | 100 | 29.7 | 26.5 | 7.5 | 16.7 | 10.5 | 3.0 | 5.2 |
| 全体 計 | 2,938 | 1,079 | 613 | 262 | 365 | 288 | 124 | 207 |
| 全体 比率 | 100 | 36.7 | 20.8 | 8.9 | 12.4 | 9.1 | 4.2 | 7.0 |
*出典:国家人権委員会(2010)
付表7．苦情申立て処理の現状(2008.4.～2010.9.)
（単位：件）
| 年度 | 計 | 棄却 (調査中解決） |
却下 (調査中解決) |
調査中止 | 移送 | 勧告等 （受容件数） |
合意終結 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2008年4月11日～ | 502 | 21(19) | 12 | 183(78) | 283(65) | 3 | － |
| 2009年 | 711 | 11(6) | 48 | 300(108) | 343(59) | 4 | 5 |
| 2010年1月1日～2010年9月30日 | 822 | 21(2) | 42 | 188 | 552(375) | 5 | 14 |
| 全体 | 2,035 | 53(27) | 102 | 671(186) | 1,178(499) | 12 | 19 |
* 合意終結 : 苦情申立て事件調査中に当事者が相互合意書を作成し、事件が終結された場合
** 調査中解決: 苦情申立て事件調査中に苦情申立ての原因が解決され、苦情申立人が苦情申立てを取り下げたことによって却下処理されたものと、権利救済が完了されこれ以上の処理が必要ない場合に棄却処理されたものを調査中解決とみなす。
*** 出典: 国家人権委員会(2010)